Détail des rapports de Google Analytics

Vous avez installé le code de suivi Google Analytics sur votre site, mais vous êtes un peu perdu : Temps réel, Audience, Acquisition, Comportement, Conversions… A quoi correspondent ces sections ? Voici un tour d’horizon des rapports standards de Google Analytics, et de leur utilité.

Les rapports de la section Temps réel

Ces rapports affichent une vue globale en temps réel de l’activité des internautes sur votre site. Vous pouvez ainsi savoir le nombre exact d’internautes présents en ce moment sur votre site, les pages qu’ils consultent, leurs pays de provenance, etc.

Cette section est très utile pour ceux qui font du marketing « bref » (emailings, buzz…) ou pour vérifier que le code de suivi Google Analytics est correctement installé sur votre site.

Les rapports de la section Audience

Ces rapports permettent de définir le profil des internautes qui consultent votre site internet :

• Dans quelle région du monde habitent-ils ?
• Quelles langues parlent-ils ?
• S’agit-il d’un nouvel utilisateur ou d’un utilisateur récurrent ? Etc.

A noter que vous pouvez par exemple demander un affichage en fonction du taux de rebond, pas uniquement en fonction des sessions :

Quelques rapports d’Audience détaillés :

• Données démographiques : fait référence au lieu d’où l’internaute effectue sa connexion et à la langue utilisée par son navigateur Internet.
• Comportement : comment les internautes interagissent avec votre site. Sont-ils déjà venus ? Combien de temps sont-ils restés ?
• Technologie : A partir de quels supports les internautes consultent votre site.
• Mobile : recense les internautes qui se sont connectés au site via un mobile.
• Personnalisé : ce rapport permet de récolter des données non prévues par défaut dans Google Analytics (ex : si accès avec login et mot de passe, permet de faire une distinction entre les utilisateurs connectés et les utilisateurs non connectés).
• Flux d’utilisateurs : quels principaux chemins empruntent les internautes sur votre site.

Les rapports de la section Acquisition

Cette section regroupe tous les rapports sur les sources de trafic qui ont amené des utilisateurs à votre site Internet. En effet, un internaute peut accéder à un site par 3 moyens :

• Le Trafic de recherche (Organic Search) : les moteurs de recherche.
• Les Accès directs (Direct) : l’internaute accède directement à votre site, soit en saisissant l’URL dans la barre d’adresse, soit car il a placé votre site en favori dans son navigateur.
• Les Sites référents (Referral) : l’internaute arrive sur votre site par l’intermédiaire d’un autre site (hors moteurs de recherche). Par exemple, un site partenaire pointant vers le vôtre.

Quelques rapports d’acquisition détaillés :

• Tout le trafic : vue d’ensemble du trafic apporté à votre site Internet. Permet de visualiser les performances des différents canaux d’acquisition de trafic.
• Requêtes : les principales requêtes de recherche qui ont généré l’affichage d’une de vos pages dans les résultats de recherche de Google (Organic Search).
• Pages de destination : ce sont les pages sur lesquelles les internautes arrivent lorsqu’ils viennent naturellement d’un moteur de recherche (Organic Search).
• Réseaux sociaux : vision globale des interactions entre les réseaux sociaux et votre site Internet.
• AdWords : on y consulte les statistiques et performances du ou des comptes Google AdWords associés au site.

Les rapports de la section Comportement

Ces rapports permettent de comprendre le comportement de vos visiteurs sur votre site Web.

• Contenu du site : le volume de contenu consulté par les internautes.
• Vitesse du site : le temps de chargement de vos pages.
• Recherche sur site : suivi de l’utilisation du moteur de recherche interne.
• Événements : suivi des interactions avec le contenu présent sur votre site, par exemple le clic sur un bouton ou un lien précis.
• Tests : permet de faire de l’A/B Testing.
• Editeur (AdSense) : permet aux webmasters de mettre de la publicité sur leur site Internet.
• Analyse des pages web : suivi des clics effectués sur chacun des liens présents sur la page que vous lui indiquez.

Les rapports de la section Conversion

Ces rapports permettent d’évaluer les objectifs que vous avez définis en amont. Une conversion est enregistrée quand un objectif a été atteint.

Exemples d’objectifs pour un site vitrine :

• Effectuer une vente sur son site E-commerce
• Être contacté via le formulaire
• Recevoir des candidatures pour un emploi